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Comportamento:
Quando si tenta di accedere a DocuWare Web Client utilizzando l'autenticazione di Windows, il login continua a richiedere le credenziali in un ciclo continuo.

Soluzione:
Per risolvere il problema, procedere come segue;

  1. Sul server DocuWare, accedere alla seguente directory: C:\Windows\Temp
  2. Eliminare tutti i file di tipo "GZ File" come indicato di seguito.
  3. Eseguire un IISRESET e aggiornare il browser.
    Se non si sa come eseguire un IISRESET, consultare KBA-34532.

Il login di autenticazione di Windows dovrebbe funzionare come previsto.

KBA applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.

Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.

Questo articolo vale per le versioni di DocuWare: 7, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, 7.13, Windows Authentication, Login Loop, Login, Loop