Scenario:
Dopo l'aggiornamento a DocuWare 7 o versione successiva, quando si tenta di aprire la pagina Configurazioni Autoindex viene visualizzata una "ruota che gira". Nei registri delle impostazioni viene visualizzato il seguente errore:"Il formato del filtro semplice non è supportato!".
Soluzione:
Questo errore si verifica quando il "Filtro semplice" non può essere convertito nel nuovo formato durante il processo di aggiornamento.
Per risolvere questo comportamento, i lavori Autoindex nei risultati devono essere rimossi dalla tabella del database e ricreati.
1. È necessario innanzitutto individuare quali Autoindex non sono stati aggiornati correttamente. È possibile eseguire il seguente comando SQL sul database:
MSSQL:
SELECT * FROM [dwsystem].[dbo].[DWOrganizationSettings] where [type] LIKE '%AutoIndex%' AND CAST([settings] as nvarchar(max))LIKE '%format="Simple"%'
MySQL:
SELECT * FROM dwsystem.dworganizationsettings where type like '%autoindex%' and settings like '%format="Simple"%'
2. Successivamente, è necessario rimuovere queste voci dal database per riottenere l'accesso alle Configurazioni Autoindex. È possibile eliminare queste voci con la seguente query:
***Prima di apportare qualsiasi modifica, eseguire un backup del database DWSystem.***
MSSQL:
DELETE FROM [dwsystem].[dbo].[DWOrganizationSettings] where [type] LIKE '%AutoIndex%' AND CAST([settings] as nvarchar(max))LIKE '%format="Simple"%'
MySQL:
DELETE FROM dwsystem.dworganizationsettings where type like '%autoindex%' and settings like '%format="Simple"%'
3. Una volta cancellato, aggiornare il browser e aprire il plugin Autoindex senza problemi.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-Premises.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.