Comportamento:
Quando si tenta di eseguire un processo di sincronizzazione da Active Directory, in DocuWare Administration viene visualizzato il seguente errore, che impedisce l'aggiunta di nuovi utenti al sistema;
"Impossibile eseguire il cast dell'oggetto di tipo 'DocuWare.Settings.ExternalUserDirectories.NTUser' in 'DocuWare.Settings.ExternalUserDirectories.LDAPUser'".
(Nota: in questo caso, il cliente ha configurato una directory utente esterna di Windows per questo lavoro di sincronizzazione specifico).
Soluzione:
Quando si utilizza il protocollo Windows all'interno di una directory utente esterna, questo metodo non offre alcuna opzione di configurazione dettagliata. Si consiglia di passare al protocollo LDAP, che offre opzioni di configurazione dettagliate più adatte al sistema DocuWare. Dopo il passaggio al protocollo LDAP, configurare gli attributi utilizzati per il nome del registro, la classe dell'oggetto utente, l'identificazione e così via. Il valore deve corrispondere ai nomi utente sincronizzati presenti in DocuWare (informazioni valide anche per i gruppi). La classe dell'oggetto gruppo deve essere "gruppo", il che è possibile solo accedendo ad Active Directory e passando attraverso l'Attribute Editor.
Quando si tenta di eseguire un processo di sincronizzazione da Active Directory, in DocuWare Administration viene visualizzato il seguente errore, che impedisce l'aggiunta di nuovi utenti al sistema;
"Impossibile eseguire il cast dell'oggetto di tipo 'DocuWare.Settings.ExternalUserDirectories.NTUser' in 'DocuWare.Settings.ExternalUserDirectories.LDAPUser'".
(Nota: in questo caso, il cliente ha configurato una directory utente esterna di Windows per questo lavoro di sincronizzazione specifico).
Soluzione:
Quando si utilizza il protocollo Windows all'interno di una directory utente esterna, questo metodo non offre alcuna opzione di configurazione dettagliata. Si consiglia di passare al protocollo LDAP, che offre opzioni di configurazione dettagliate più adatte al sistema DocuWare. Dopo il passaggio al protocollo LDAP, configurare gli attributi utilizzati per il nome del registro, la classe dell'oggetto utente, l'identificazione e così via. Il valore deve corrispondere ai nomi utente sincronizzati presenti in DocuWare (informazioni valide anche per i gruppi). La classe dell'oggetto gruppo deve essere "gruppo", il che è possibile solo accedendo ad Active Directory e passando attraverso l'Attribute Editor.
Per accedere all'Attribute Editor, aprire Active Directory, fare clic sull'utente e selezionare Visualizza > Caratteristiche avanzate. All'interno delle proprietà dell'utente, fare clic sulla scheda Attribute Editor , dove saranno visualizzati tutti gli attributi dell'utente.
Nota: Per ulteriori informazioni sulla configurazione di un protocollo LDAP, consultare KBA-36910.
Nota: Per ulteriori informazioni sulla configurazione di un protocollo LDAP, consultare KBA-36910.
Nota: L'utilizzo di LDAP invece di Windows dovrebbe risolvere il comportamento/errore. Altrimenti, esiste un'altra soluzione che consiste nell'utilizzare lo strumento User Synchronization V2. Consultare KBA-36557 per i passaggi relativi a User Synchronization V2.
Questo KBA è applicabile sia alle organizzazioni On-Premise che a quelle Cloud.
Questo KBA è applicabile sia alle organizzazioni On-Premise che a quelle Cloud.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.