Cosa posso fare se la cronologia non vienepiù caricata o se compare l'errore "servizio non raggiungibile"?
Questo comportamento indica che i dati di audit nel database hanno raggiunto una dimensione che il server non è più in grado di gestire. Per visualizzare nuovamente la cronologia, hai tre opzioni:
1. Eliminare alcune voci di evento dalla tabella di audit del rispettivo archivio. La tabella si trova nel database con il seguente nome: SampleFileCabinet_AUD
Esistono i seguenti tipi di evento:
| 0 | Crea impostazioni |
| 1 | Modifica impostazioni |
| 2 | Elimina impostazioni |
| 3 | Salva |
| 4 | Modifica contenuto |
| 5 | Modifica voce dell'indice |
| 6 | Aggiungere una nota, apporre un timbro |
| 7 | Elimina |
| 8 | Stampa (con o senza annotazioni) |
| 9 | Invia (e-mail) |
| 10 | Copia diretta nell'archivio cartaceo |
| 11 | Copia nel carrello |
| 12 | Check-out |
| 13 | Vai alla cassa WEC |
| 14 | Annulla check-out/check-in |
| 15 | Unisci |
| 16 | Elimina cronologia versioni |
| 17 | Visualizza / Apri |
| 18 | Crea Request |
| 19 | Decisione sul flusso di lavoro presa |
| 20 | È stata attivata la funzione di audit (Abilita audit) |
| 21 | Controllo di audit disattivato (Disabilita controllo di audit) |
| 22 | Il registro di audit esistente è stato eliminato tramite la configurazione web (DeleteAudit) |
| 23 | Archiviazione audit |
| 24 | Intestazione illeggibile |
| 25 | Cestino |
| 26 | Ripristina |
Esempio di istruzione SQL:
DELETE FROM SampleFileCabinet_AUD WHERE eventType = 'your_event_type_value';
Sostituisci "your_event_type_value" con il numero del tipo di evento che desideri eliminare dalla tabella.
2. Eliminare un determinato periodo dalla tabella di audit del rispettivo archivio.
Ad esempio, se nella tabella di audit sono ancora presenti dati storici risalenti a 3 anni fa e non ne avete più bisogno, potete rimuoverli con la seguente istruzione:
DELETE FROM dbo.SampleFileCabinet_AUD WHERE eventLoggedDate BETWEEN 'start_date' AND 'end_date';
Sostituire "start_date" e "end_date" con le date di inizio e fine desiderate nel formato AAAA-MM-GG.
3. Infine, è possibile troncare la tabella per ridurne le dimensioni. Ciò consentirà di liberare spazio all’interno del database.
La KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.