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Comportamento:
Dopo l'aggiornamento di un server DocuWare, le DocuWare Desktop Apps non si aggiornano e rimangono alla versione precedente. Quando si fa clic con il pulsante destro del mouse sulle DocuWare Desktop Apps e si seleziona "Controlla aggiornamenti", non sono disponibili aggiornamenti alla nuova versione.

Soluzione:
Per risolvere questo problema, disinstallare la versione corrente delle DocuWare Desktop Apps e installare la nuova versione. Per la disinstallazione, è possibile utilizzare DocuWare Client Setup, come illustrato in KBA-36563, oppure utilizzare il comando 'uninstall --all ' con DocuWare Desktop Apps Silent Installer.
(Nota: per le organizzazioni on-premise che utilizzano le versioni 7.1 - 7.3 di DocuWare, vedere KBA-36904 sulla disinstallazione di DocuWare Desktop Apps).

Una volta rimossa la vecchia versione, è possibile eseguire una nuova installazione di Desktop Apps.
 
Il KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
 
 
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.
 
This article is valid for DocuWare versions: All DocuWare Versions | Desktop Apps Client Setup; Silent Installer; Uninstall