Comportamento:
Quando si tenta dieseguire una ricerca, viene visualizzato il seguente messaggio di errore;
Quando si tenta dieseguire una ricerca, viene visualizzato il seguente messaggio di errore;
"L'elenco dei risultati è inaccessibile. Sembra che l'utente non abbia i permessi per utilizzarlo o che l'elenco dei risultati non esista più".
Inoltre, un messaggio di errore simile viene visualizzato quando si tenta di compilare un campo indice;
"I dati dell'elenco di selezione non possono essere recuperati. La finestra di dialogo dei risultati con ID 'xxxxxx-xxxxx-xxxx-xxxx' non esiste o non si dispone delle autorizzazioni per accedervi".
Soluzione:
I messaggi di errore di cui sopra si sono verificati perché non si dispone di autorizzazioni sufficienti per l'elenco dei risultati utilizzato dalla finestra di dialogo di ricerca. Fare riferimento alla seguente guida su come concedere i permessi necessari all'Elenco risultati;
- Verificare quale sia la finestra di dialogo di ricerca utilizzata dall'utente. Se si fa clic sulla scheda Ricerca, ogni dialogo di ricerca viene elencato insieme all'archivio in cui verrà eseguita la ricerca.
- Per verificare quale elenco dei risultati è utilizzato dalla finestra di ricerca, accedere alla pagina "Configurazioni" dal menu a tendina sotto il nome dell'utente e accedere al plugin File Cabinets.
Per accedere al plugin File Cabinets potrebbero essere necessari i diritti di amministrazione.
- Fare doppio clic sull'archivio in cui l'utente sta cercando.
- Passare alla scheda "Dialoghi" e individuare la finestra di dialogo di ricerca utilizzata dall'utente interessato. Una volta individuata, fare clic sulla finestra di ricerca.
- Scorrere fino alla fine delle impostazioni della finestra di ricerca e fare clic su "Altre opzioni".
- A destra di "Scegliere l'elenco dei risultati da utilizzare per questa ricerca", si vedrà quale elenco dei risultati viene utilizzato dalla finestra di dialogo di ricerca. Nel nostro esempio, l'elenco dei risultati utilizzato dalla finestra di dialogo di ricerca è l' Elenco dei risultati predefinito. Fare clic su "Annulla" in basso a destra per uscire dalla configurazione della finestra di dialogo di ricerca.
- Individuare l'elenco dei risultati utilizzato e fare clic sull'icona " Utenti" sul lato destro della finestra di dialogo.
- Selezionare i nomi degli utenti a cui concedere l'accesso a questo elenco di risultati. Al termine, fare clic su OK nell'angolo in basso a destra.
- Fare clic su Salva nell'angolo in alto a destra. Una volta completata l'operazione, chiedere all'utente di aggiornare la pagina o di uscire e rientrare. L'utente dovrebbe ora essere in grado di cercare nell'archivio senza errori.
KBA è applicabilesia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.