Visualizzazioni:
Comportamento:
Quando si tenta di eseguire una ricerca, si riceve il seguente messaggio di errore:
"L'elenco dei risultati è inaccessibile. Sembra che l'utente non abbia i permessi per utilizzarlo o che l'elenco dei risultati non esista più".
 
Inoltre, quando si tenta di compilare un campo indice, si riceve il seguente messaggio di errore;
 
"I dati dell'elenco di selezione non possono essere recuperati. La finestra di dialogo dei risultati con ID 'xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxx'non esiste o non si dispone delle autorizzazioni per accedervi"

Soluzione:
Questo comportamento si verifica quando l'utente non ha accesso all'elenco dei risultati utilizzato dalla finestra di dialogo di ricerca. Per risolvere il problema, è necessario concedere l'accesso
all'elenco dei risultati specifico.
 
1. Verificare quale sia la finestra di dialogo di ricerca che l'utente sta cercando di utilizzare. Fare clic sulla scheda Ricerca , che visualizzerà ogni finestra di ricerca insieme all'archivio in cui verrà eseguita la ricerca.
2. Dopo aver identificato la finestra di ricerca, verificare quale elenco di risultati viene utilizzato dalla finestra di ricerca. Accedere alla pagina Configurazioni dal menu a tendina sotto il nome dell'utente e fare clic sul plugin Armadietti dei file.
Nota: per procedere in questa fase è necessario disporre dei diritti di amministratore.Se non si ha accesso alla pagina Configurazioni o al plugin Armadietti dei file, contattare l'amministratore del sistema.




3. Fare doppio clic sull'armadio dei file del proprio utente. Fare doppio clic sull'archivio in cui l'utente tenta di effettuare la ricerca.



4. Andare alla scheda Dialoghi e fare clic su di essi. Andare alla scheda Finestre e trovare la finestra di ricerca utilizzata dall'utente, quindi fare clic sulla finestra di ricerca.



5. Scorrere fino in fondo e fare clic sulla finestra di ricerca. Scorrere fino in fondo e fare clic su Altre opzioni.



6. A destra di "Scegliere il risultato", fare clic su "Scegliere il risultato". A destra di "Choose which result list to use for this search" (Scegliere l'elenco dei risultati da utilizzare per questa ricerca), viene visualizzato l'elenco dei risultati utilizzato dalla finestra di dialogo di ricerca. È ora necessario assicurarsi che l'utente abbia accesso all'elenco dei risultati.


7. Individuare l'elenco dei risultati utilizzato e fare clic sull'elenco dei risultati. Individuare l'Elenco dei risultati utilizzato e fare clic sull'icona Utenti all'estrema destra per vedere quali utenti hanno accesso a questo Elenco dei risultati.


8. Selezionare il nome dell'utente per concedere l'accesso all'Elenco dei risultati. Selezionare il nome dell'utente per concedergli l'accesso all'Elenco risultati. Una volta completato, fare clic su OK nell'angolo in basso a destra di
.





9. Fare clic su Salva nell'angolo in alto a destra. Fare clic su Salva nell'angolo in alto a destra, quindi chiedere all'utente di aggiornare lo schermo o di uscire e rientrare. L'utente dovrebbe ora essere in grado di cercare nell'archivio senza problemi.

 
KBA è applicabile alle organizzazioni on-premise e cloud.
 
 
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.
This article is valid for DocuWare versions: 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, 7.13, Search, Index Field