Verhalten:
Beim Versuch, eine Suche durchzuführen, erhalten wir die folgende Fehlermeldung:
Beim Versuch, eine Suche durchzuführen, erhalten wir die folgende Fehlermeldung:
"Die Ergebnisliste ist unzugänglich. Anscheinend haben Sie keine Berechtigung, sie zu verwenden, oder die Ergebnisliste existiert nicht mehr."
Außerdem wird beim Versuch, ein Indexfeld auszufüllen, die folgende Fehlermeldung angezeigt;
"Daten der Auswahlliste können nicht abgerufen werden. Der Ergebnisdialog mit der ID 'xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxx' existiert nicht, oder Sie haben keine Berechtigung, darauf zuzugreifen"
Lösung:
Dieses Verhalten tritt auf, wenn der Benutzer keinen Zugriff auf die Ergebnisliste hat, die vom Suchdialog verwendet wird. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie dem Benutzer Zugriff
auf die spezifische Ergebnisliste geben.
Lösung:
Dieses Verhalten tritt auf, wenn der Benutzer keinen Zugriff auf die Ergebnisliste hat, die vom Suchdialog verwendet wird. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie dem Benutzer Zugriff
auf die spezifische Ergebnisliste geben.
1. Überprüfen Sie, welchen Suchdialog der Benutzer zu verwenden versucht. Klicken Sie auf die Registerkarte Suche , die jeden Suchdialog zusammen mit dem Archiv anzeigt, in dem die Suche durchgeführt werden soll. In unserem Beispiel ist das zu durchsuchende Archiv Buchhaltung und der Name des Suchdialogs ist Standardsuchdialog
2. Nachdem wir nun den Suchdialog identifiziert haben, müssen wir prüfen, welche Ergebnisliste vom Suchdialog verwendet wird. Navigieren Sie zur Seite Konfigurationen und klicken Sie auf das Plugin File Cabinets.
Hinweis: Sie benötigen möglicherweise Administratorrechte, um mit diesem Schritt fortzufahren.Wenn Sie keinen Zugriff auf die Seite "Konfigurationen" oder das "File Cabinets"-Plugin haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator.
3. Doppelklicken Sie auf das Archiv, in dem der Benutzer zu suchen versucht. In unserem Beispiel wäre das die Buchhaltung.
4. Gehen Sie auf die Registerkarte Dialoge und suchen Sie den Suchdialog, den der Benutzer verwendet hat, und klicken Sie dann auf den Suchdialog.
5. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Weitere Optionen.
6. Rechts neben "Wählen Sie, welche Ergebnisliste für diese Suche verwendet werden soll" sehen Sie, welche Ergebnisliste vom Suchdialog verwendet wird. In unserem Beispiel wird die Ergebnisliste von der Standard-Ergebnisliste des Suchdialogs verwendet . Wir müssen nun unter
sicherstellen, dass der Benutzer Zugriff auf die Ergebnisliste hat.
7. Suchen Sie die verwendete Ergebnisliste und klicken Sie auf das Benutzersymbol ganz rechts, um zu sehen, welche Benutzer Zugriff
auf diese Ergebnisliste haben
8. In unserem Beispiel ist die Benutzerin Lisa.Williams diejenige, bei der der Fehler auftrat und die nicht im Archiv der Buchhaltung
suchen konnte. Wir müssen ihren Namen abhaken, um ihr Zugriff auf diese Ergebnisliste zu gewähren. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK in der rechten unteren Ecke.
9. Klicken Sie auf Speichern in der oberen rechten Ecke und lassen Sie den Benutzer entweder seinen Bildschirm aktualisieren oder sich ab- und wieder anmelden. Der Benutzer sollte nun in der Lage sein,
das Archiv ohne Probleme zu durchsuchen.
Hinweis: Sie benötigen möglicherweise Administratorrechte, um mit diesem Schritt fortzufahren.Wenn Sie keinen Zugriff auf die Seite "Konfigurationen" oder das "File Cabinets"-Plugin haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator.
3. Doppelklicken Sie auf das Archiv, in dem der Benutzer zu suchen versucht. In unserem Beispiel wäre das die Buchhaltung.
4. Gehen Sie auf die Registerkarte Dialoge und suchen Sie den Suchdialog, den der Benutzer verwendet hat, und klicken Sie dann auf den Suchdialog.
5. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Weitere Optionen.
6. Rechts neben "Wählen Sie, welche Ergebnisliste für diese Suche verwendet werden soll" sehen Sie, welche Ergebnisliste vom Suchdialog verwendet wird. In unserem Beispiel wird die Ergebnisliste von der Standard-Ergebnisliste des Suchdialogs verwendet . Wir müssen nun unter
sicherstellen, dass der Benutzer Zugriff auf die Ergebnisliste hat.
7. Suchen Sie die verwendete Ergebnisliste und klicken Sie auf das Benutzersymbol ganz rechts, um zu sehen, welche Benutzer Zugriff
auf diese Ergebnisliste haben
8. In unserem Beispiel ist die Benutzerin Lisa.Williams diejenige, bei der der Fehler auftrat und die nicht im Archiv der Buchhaltung
suchen konnte. Wir müssen ihren Namen abhaken, um ihr Zugriff auf diese Ergebnisliste zu gewähren. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf OK in der rechten unteren Ecke.
9. Klicken Sie auf Speichern in der oberen rechten Ecke und lassen Sie den Benutzer entweder seinen Bildschirm aktualisieren oder sich ab- und wieder anmelden. Der Benutzer sollte nun in der Lage sein,
das Archiv ohne Probleme zu durchsuchen.
Diese KBA ist für On-Premise- und Cloud-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.