Comportamento:
Quando si tenta di scaricare un documento da DocuWare come PDF con/senza Annotazioni, il download non riesce e si verificano i seguenti errori;
Soluzione:
A partire da DocuWare 7.6, il tentativo di stampare un documento in DocuWare selezionando Stampa come PDF con/senza annotazioni e poi selezionando Scarica nel tentativo di salvare il documento sul computer è una funzionalità non supportata. Tuttavia, è possibile fare clic sull'icona Stampa e selezionare Salva come PDF o Microsoft Print to PDF per salvare il documento nel sistema.
Inoltre, DocuWare Client dispone di una funzionalità di download in cui è possibile aprire il documento nel visualizzatore, selezionare Download dagli Strumenti del visualizzatore, fare clic con il pulsante destro del mouse sul documento e quindi su Download. Si consiglia di utilizzare la funzionalità di download di DocuWare per scaricare i documenti da DocuWare.
Per salvare un documento sul computer senza utilizzare la funzionalità di download fornita da DocuWare, consultare le seguenti istruzioni.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su un documento e selezionare Stampa > PDF con/senza annotazioni.
- Selezionare l'icona Stampa e non l'icona Download. Selezionando l'icona Download si otterrà il comportamento descritto.
- A questo punto, è possibile scegliere "Salva come PDF" come destinazione o "Microsoft Print to PDF". Quindi, scegliere dove salvare il file sul computer.
OPPURE
- Una volta completato, il file verrà scaricato sul computer senza errori.
KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.