Comportamiento:
Al intentar descargar un documento de DocuWare como PDF con/sin anotaciones, la descarga falla y se producen los siguientes errores;
Al intentar descargar un documento de DocuWare como PDF con/sin anotaciones, la descarga falla y se producen los siguientes errores;
Solución:
A partir de DocuWare 7.6, el intento de imprimir un documento en DocuWare seleccionando Imprimir como PDF con/sin anotaciones y, a continuación, seleccionar Descargar en un intento de guardar el documento en el equipo es una funcionalidad no admitida. No obstante, puede hacer clic en el icono Imprimir y seleccionar Guardar como PDF o Microsoft Print to PDF para guardar el documento en su sistema.
A partir de DocuWare 7.6, el intento de imprimir un documento en DocuWare seleccionando Imprimir como PDF con/sin anotaciones y, a continuación, seleccionar Descargar en un intento de guardar el documento en el equipo es una funcionalidad no admitida. No obstante, puede hacer clic en el icono Imprimir y seleccionar Guardar como PDF o Microsoft Print to PDF para guardar el documento en su sistema.
Además, DocuWare cuenta con una función de descarga en el Cliente web que permite abrir el documento en el visor, seleccionar Descargar en Herramientas del visor, hacer clic con el botón derecho en el documento y, a continuación, Descargar. Recomendamos utilizar la función de descarga de DocuWare para descargar documentos desde DocuWare.
Consulte las siguientes instrucciones para guardar un documento en su equipo sin utilizar la función de descarga proporcionada por DocuWare.
Consulte las siguientes instrucciones para guardar un documento en su equipo sin utilizar la función de descarga proporcionada por DocuWare.
- Haga clic con el botón derecho en un documento y seleccione Imprimir > PDF con/sin anotaciones
- Seleccione el icono Imprimir y NO el icono Descargar. Si selecciona el icono Descargar, se producirá el comportamiento descrito.
- Ahora, puede elegir "Guardar como PDF" como destino o "Microsoft Print to PDF". A continuación, elija dónde se guardará el archivo en su máquina.
O
- Una vez completado, el archivo se descargará en su máquina sin errores.
KBA es aplicable tanto a organizaciones en la nube como locales
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.