Quando si configura un accountGmail per scopi SMTP, si riceve il seguente messaggio durante l'invio dell'e-mail di prova;
Gentile amministratore di DocuWare,
Purtroppo il servizio di posta elettronica configurato sta riscontrando dei problemi e sembra non funzionare correttamente.
Abbiamo riscontrato il seguente problema:
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Si è verificato un errore durante il tentativo di stabilire una connessione SSL o TLS.
Azioni suggerite:
In base alla nostra esperienza nella gestione di casi simili, vi consigliamo di verificare che le impostazioni di sicurezza del vostro server SMTP relative alla 'Crittografia' o alla 'Porta' siano configurate correttamente. Per verificare che le impostazioni SMTP funzionino correttamente, è possibile utilizzare la funzione "Invia posta di prova".
Non esitate a contattare il nostro team di Support in caso di domande o di necessità di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Il vostro teamDocuWare
Soluzione:
Queste e-mail possono verificarsi quando si utilizza SSL o TLS per la crittografia.Per risolvere questo problema, assicurarsi che il sistema utilizzi le seguenti impostazioni;
Indirizzo SMTP: smtp.gmail. com
Crittografia: STARTTLS
Porta: 587
KBA applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.