Visualizzazioni:

Comportamento:
Quando si tenta di stampare o scaricare un documento di grandi dimensioni, si apre una nuova pagina Web e alla fine viene visualizzato il seguente errore;

502 - - Il server Web ha ricevuto una risposta non valida mentre fungeva da gateway o server proxy. C'è un problema con la pagina che si sta cercando e non può essere visualizzata.Quando il server Web (mentre agisce come gateway o proxy) ha contattato il server dei contenuti a monte, ha ricevuto una risposta non valida dal server dei contenuti.

Soluzione:

In ARR, il timeout predefinito nella configurazione del proxy è impostato su 30 secondi. Chiedere a un amministratore IT di aumentare questo valore di timeout.
È possibile aumentare questo valore di timeout a 60 secondi (aumentandolo se necessario) in (IIS Manager -> ServerFarm -> Proxy -> Timeout).

Eseguire quindi un IISRESET e testare nuovamente la funzionalità del file.
Nota: questa soluzione è applicabile solo agli ambienti On-Premise con una configurazione del server ARR in IIS.

 

Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.

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