Comportamento:
Dopo aver applicato KBA-36082, si verifica ancora una schermata bianca e il solito IISRESET non risolve il problema.
Soluzione:
Per risolvere il problema, procedere come segue;
- Sul server DocuWare, accedere alla seguente directory: C:\Windows\Temp
- Eliminare tutti i file di tipo "GZ File" come indicato di seguito.
- Eseguire un IISRESET e aggiornare il browser.
Se non si è sicuri di come eseguire un IISRESET, consultare KBA-34532.
Il Web Client dovrebbe caricarsi come previsto.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.
Il KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.