Comportamento:
Dopo aver applicato un nuovo file di licenza per cambiare il nome dell'organizzazione, i moduli pubblici di DocuWare sono inaccessibili con il seguente errore;
500 - Internal Server Error
Messaggio:
Organizzazione con nome: [vecchio nome dell'organizzazione]
Eccezione
Eccezione DWDBE:Organization with name: [old organization name]
Soluzione:
Questo problema si verifica quando le credenziali per i moduli interessati devono essere convalidate. Passare a ciascun modulo pubblico, accedere alla scheda Autorizzazioni del modulo, quindi fare clic su Configurazione in Modulo pubblico (il modulo può essere inviato all'esterno dell'organizzazione).
Immettere le credenziali di DocuWare, quindi selezionare Convalida credenziali.
Fare clic su "OK" seguito da "Salva" nell'angolo in alto a destra e il collegamento pubblico del modulo sarà ora accessibile senza errori.
KBA è applicabile sia alle organizzazioni On-premise che a quelle Cloud.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.