Comportamiento:
Después de aplicar un nuevo archivo de licencia para cambiar el nombre de su organización, sus formularios públicos de DocuWare son inaccesibles con el siguiente error;
500 - Error interno del servidor
Mensaje:
Organización con nombre: [nombre antiguo de la organización]
Excepción
Excepción DWDBE: Organización connombre: [nombre antiguo de la organización]
Solución:
Este problema se produce cuando se deben validar las credenciales de los formularios afectados. Vaya a cada formulario público, vaya a la ficha Permisos del formulario y, a continuación, haga clic en Configurar en Formulario público (el formulario se puede enviar fuera de la organización).
Introduzca las credenciales de DocuWare y, a continuación, seleccione Validar credenciales.
Haga clic en "Aceptar" seguido de "Guardar" en la esquina superior derecha y el enlace público del formulario será ahora accesible sin errores.
KBA es aplicable tanto para organizaciones On-premise como Cloud.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
