Comportamento:
Quando si utilizza la sincronizzazione del file cabinet tra diversi server DocuWare, si verifica il seguente errore;
"Il lavoro di sincronizzazione è stato interrotto a causa di un errore. Consultare il riepilogo del lavoro. 400 Richiesta errata (manca l'intestazione del tipo di contenuto. Impossibile deserializzare il corpo della richiesta)".
Quando si utilizza la sincronizzazione del file cabinet tra diversi server DocuWare, si verifica il seguente errore;
"Il lavoro di sincronizzazione è stato interrotto a causa di un errore. Consultare il riepilogo del lavoro. 400 Richiesta errata (manca l'intestazione del tipo di contenuto. Impossibile deserializzare il corpo della richiesta)".
Soluzione:
Questo errore può verificarsi quando le versioni di DocuWare sui server sincronizzati sono diverse. Per la progettazione del prodotto, la sincronizzazione del file cabinet richiede che tutti i server coinvolti utilizzino la stessa versione di DocuWare.
In caso contrario, possono verificarsi conflitti nella comunicazione tra i server, con conseguenti errori.
Questo errore può verificarsi quando le versioni di DocuWare sui server sincronizzati sono diverse. Per la progettazione del prodotto, la sincronizzazione del file cabinet richiede che tutti i server coinvolti utilizzino la stessa versione di DocuWare.
In caso contrario, possono verificarsi conflitti nella comunicazione tra i server, con conseguenti errori.
Per garantire che la sincronizzazione del file cabinet in DocuWare funzioni senza problemi, è necessario assicurarsi che tutti i server coinvolti utilizzino la stessa versione di DocuWare. Se si installa una nuova versione di DocuWare, assicurarsi che tutti i server coinvolti siano aggiornati alla nuova versione prima di avviare la sincronizzazione del file cabinet. Se l'errore si è già verificato, è necessario verificarne la causa controllando il registro di sincronizzazione. Il registro indica in genere quale server sta utilizzando la versione errata di DocuWare. Assicurarsi che questo server sia aggiornato alla stessa versione degli altri server. Quindi, eseguire nuovamente la sincronizzazione del file cabinet per assicurarsi che il problema sia risolto.
Sincronizzazione tra sistemi DocuWare Cloud e On-premise
Se si utilizza la sincronizzazione tra DocuWare Cloud e On-premise, entrambi i sistemi devono utilizzare la stessa versione.
In alcuni casi, può essere utile riconfigurare la sincronizzazione del file cabinet per assicurarsi che tutte le impostazioni siano corrette. Controllare le impostazioni su tutti i server coinvolti e verificare che siano corrette.
Sincronizzazione tra sistemi DocuWare Cloud e On-premise
Se si utilizza la sincronizzazione tra DocuWare Cloud e On-premise, entrambi i sistemi devono utilizzare la stessa versione.
In alcuni casi, può essere utile riconfigurare la sincronizzazione del file cabinet per assicurarsi che tutte le impostazioni siano corrette. Controllare le impostazioni su tutti i server coinvolti e verificare che siano corrette.
KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.