Scenario:
Dopo aver aggiornato DocuWare alla versione 7 o successive, al momento dell'accesso a DocuWare Web Client viene visualizzato il seguente errore e non è possibile proseguire.
Dopo aver aggiornato DocuWare alla versione 7 o successive, al momento dell'accesso a DocuWare Web Client viene visualizzato il seguente errore e non è possibile proseguire.
"L'argomento specificato non rientra nell'intervallo dei valori validi. Nome del parametro: GUID utente non trovato"
Soluzione:
Durante il processo di aggiornamento, il database del Workflow Engine non è stato aggiornato. Ciò potrebbe essere dovuto a diversi motivi. Provare a eseguire nuovamente l’aggiornamento del Workflow utilizzando gli strumenti di aggiornamento (Upgrader Tools).
Percorso predefinito 7 - 7.10: C:\Program Files (x86)\DocuWare\Setup Components
Percorso predefinito 7.11 - 7.13: C:\Program Files (x86)\DocuWare\Setup Components\Upgrader
Percorso predefinito 7.14+: C:\Program Files (x86)\DocuWare\Setup Components\Upgrader\UI
Versione 7 - 7.1:
DocuWare.Tools.DWWFUpgrader.exe
Versioni 7.2 - 7.10:
DocuWare.Upgrader.Tool.exe
Versioni 7.11 - 7.13:
DocuWare.Upgrader.Tool.exe
Versione 7.14+:
DocuWare.Upgrader.Tool.exe
DocuWare.Upgrader.Tool.exe
Versioni 7.11 - 7.13:
DocuWare.Upgrader.Tool.exe
Versione 7.14+:
DocuWare.Upgrader.Tool.exe
Se l’operazione non va a buon fine, consultare i log di installazione (percorso predefinito C:\ProgramData\DocuWare\SetupLogs) per individuare la causa esatta. L’errore non verrà più visualizzato una volta che tutti i database saranno stati aggiornati con successo (Sistema, Dati, Workflow Engine).
Questo articolo della Knowledge Base è valido SOLO per le organizzazioni con soluzione on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.