Situación:
Tras actualizar DocuWare a la versión 7 o superior, aparece el siguiente error al iniciar sesión en DocuWare Web Client y no se puede continuar con ninguna otra acción.
Tras actualizar DocuWare a la versión 7 o superior, aparece el siguiente error al iniciar sesión en DocuWare Web Client y no se puede continuar con ninguna otra acción.
«El argumento especificado estaba fuera del rango de valores válidos. Nombre del parámetro: No se encuentra el GUID de usuario»
Solución:
Durante el proceso de actualización, no se actualizó la base de datos del Workflow Engine. Esto puede deberse a diversas razones. Intente ejecutar de nuevo el programa de actualización del Workflow Engine utilizando las herramientas de actualización.
Ruta predeterminada 7 - 7.10: C:\Archivos de programa (x86)\DocuWare\Componentes de instalación
Ruta predeterminada 7.11 - 7.13: C:\Archivos de programa (x86)\DocuWare\Componentes de instalación\Upgrader
Ruta predeterminada 7.14+: C:\Archivos de programa (x86)\DocuWare\Componentes de instalación\Upgrader\UI
Versión 7 - 7.1:
DocuWare.Tools.DWWFUpgrader.exe
Versiones 7.2 - 7.10:
DocuWare.Upgrader.Tool.exe
Versiones 7.11 - 7.13:
DocuWare.Upgrader.Tool.exe
Versión 7.14+:
DocuWare.Upgrader.Tool.exe
DocuWare.Upgrader.Tool.exe
Versiones 7.11 - 7.13:
DocuWare.Upgrader.Tool.exe
Versión 7.14+:
DocuWare.Upgrader.Tool.exe
Si la actualización no se realiza correctamente, consulte los registros de instalación (ubicación predeterminada: C:\ProgramData\DocuWare\SetupLogs) para determinar la causa exacta. El error dejará de aparecer una vez que todas las bases de datos se hayan actualizado correctamente (Sistema, Datos, Workflow Engine).
Este artículo de la base de conocimientos (KBA) es aplicable ÚNICAMENTE a organizaciones in situ.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.