動作:
DocuWare DesktopのWeb Clientから接続を作成できません。使用ブラウザはGoogle Chromeです。
解決方法
- Web ClientのURLとhttp://127.0.0.1、インターネットオプションの同じ（信頼済み）ゾーンにありません。(エラーメッセージ)
- Silverlightがインストールされていません。(メッセージなし)
動作:
DocuWare プリンターが動作の兆候を示さない。
解決方法:
C++ runtime 2010(x64システム上の両方のバージョン)をインストールし、その後DocuWareプリンタードライバーを再インストールしてください。
動作:
DocuWare Importがネットワークフォルダで動作しません。
解決策：
DocuWare Desktopサービスのユーザーを変更してください。十分な権限を持つユーザーを使用する必要があります。
動作:
署名が機能しません。
解決方法
インポート設定「署名」がすべてのマシンで機能しないか、一部のマシンで部分的にしか機能しない場合は、すべてのユーザーまたはローカルマシンストアに証明書をインストールする必要があります。このタイプの証明書ストアは、コンピュータにローカルで、コンピュータ上のすべてのユーザーに対してグローバルです。この証明書ストアは、レジストリのHKEY_LOCAL_MACHINEルートにあります。
動作：
大きなファイルをアップロードできない。
解決方法
大きなドキュメントのアップロードが常に失敗する場合、次の行を修正する必要があります:
<add key="MaxRequestSizeKilobytes" value="100000"/>（値はKB単位です）
Job Serverのweb.configファイル内
動作:
ドキュメントのアップロードがまったく機能しません。
解決方法
デフォルトのサービスユーザー "LocalSystem "はインターネットにアクセスできません。ユーザーを変更し、十分な権限があることを確認してください。
動作:
DocuWare Import がすべてのファイルをインポートしない。
解決方法
フォルダから消えても、一部のファイルがインポートされません。同じファイルを再度アップロードしようとすると、うまくいくことがあります。
この動作が発生する場合は、ウォッチフォルダが2回ウォッチされているかどうかを確認してください。
動作
DocuWare ImportでPDF以外のファイルを読み込めない。
解決方法
特定のウォッチフォルダーに対する設定ツールでは、すべてのファイルタイプがサポートされていることが明確に示されています。それにもかかわらず、DocuWare ImportはPDF以外のファイルを取り込みません。
解決方法：設定ツールの変更を継続的にポーリングしていないため、このような変更ではウォッチャーを再起動する必要があります。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。