動作:
DocuWare Web Clientまたは設定ページを開くと、ブラウザに白紙のページが表示される。
解決方法：
ご使用のDocuWareのバージョンに応じて、以下の解決方法をご参照ください；
Web Clientの解決方法:
1. DocuWareバージョン6.10、6.11、または6.12で動作している場合は、この動作に対応するHotfixをインストールする必要があります。
この問題を解決するために必要なHotfixは、お使いのシステムのDocuWareバージョンによって異なります：
- DocuWareバージョン6.12 (2017-12-07のHotfixPack)
- DocuWareバージョン6.11 (Hotfix 25)
- DocuWareバージョン6.10 (Hotfix 41)
2.Hotfixのインストールに加えて、または6.12以上のバージョンで運用している場合は、アセットバンドル機能を無効にする必要があります。 アセットバンドル機能を無効にするには、 " ...DocuWare/Web/Platform"
にあるweb.configファイルを編集してください(注意: 変更を実行する前に、web.configファイルのバックアップを取ってください)。
- キー "AdhocRenderingEnabled" を検索します。
- 新しいキー <add key="MinifyComponents" value="false" /> を 検索結果の上に挿入 します。 ただし、新しいキーが <appSettings> ノードの中にあることを確認してください。
- 変更を保存し、IISをリセットし、クライアント側でブラウザのキャッシュをクリアします。
- 以下のパスにある拡張子.gzのファイルをすべて削除します：C:⇄WindowsTemp
<appSettings>
<add key="MinifyComponents" value="false" />
<!-- シリアル化されたJSON文字列の最大長のサイズを設定します。
JSON文字列の最大長。 デフォルトは 2097152 文字で、Unicode 文字列データの 4 MB に相当します。-->
<!-- https://docs.microsoft.com/en-us/dotnet/api/system.web.script.serialization.javascriptserializer.maxjsonlength?view=netframework-4.7.2 -->
<!-- 以下の値は4194304文字で、Unicode文字列データの8MBに相当します。-->
<!-- <add key="MaxJsonLength" value="4194304" /> -->
<!-- このキーは、DocuWareインポートの設定に必要なアドホック・レンダリング機能を有効にします。-->
<add key="AdhocRenderingEnabled" value="true" />
<!-- Imaging Toolkit Service アドレス。一番下の行をコメントすると、古いadhoc実装を使用できます -->
<!--<add key="ToolkitServiceAddress" value="https://localhost:44313/api/files" />-->
<！--<add key="ToolkitServiceEnabled" value="true" />-->
<!-- このキーは、DocuWare Desktopが使用するストレージ実装を決定します。-->
<add key="DesktopStorageImplementation" value="StoreViaPlatformClient" />
<！--
<add key="PrivateMachineConfigFilePath" value="C:¥ProgramData¥DocuWare¥ServerConfig¥docuwmachine-chw-dw-06.config"/> <!
設定ページの解決策
1.DocuWareバージョン6.10、6.11、または6.12で動作している場合は、この動作に対応するHotfixをインストールする必要があります。
この問題を解決するために必要なHotfixは、お使いのシステムのDocuWareバージョンによって異なります：
- DocuWareバージョン6.12（2017-12-07のHotfixPack）
- DocuWareバージョン6.11 (Hotfix 25)
- DocuWare バージョン6.10 (Hotfix 41)
2.Hotfixのインストールに加えて、または6.12以上のバージョンで運用している場合は、アセットバンドル機能を無効にする必要があります。アセットバンドル機能を無効にするには、"...DocuWareWebSettings"にあるDWWebAdmin.settingsファイルを編集します。
(注意: 変更を実行する前に、DWWebAdmin.settingsファイルのバックアップを取ってください)。
- 新しいキー <add key="MinifyComponents" value="false" />を <appSettings>ノードの下に挿入 します。
- 変更を保存し、IISをリセットし、クライアント側でブラウザのキャッシュをクリアします。
- 以下のパスにある拡張子.gzのファイルをすべて削除します：C:♪WindowsTemp
<アプリ設定
<add key="MinifyComponents" value="false" />
<add key="webpages:Version" value="3.0.0.0"/>
<add key="ClientValidationEnabled" value="true"/>
<add key="UnobtrusiveJavaScriptEnabled" value="true"/>
<add key="DWOrganization" value=""/>
<add key="DWSettingsServiceAddress" value=""/>
<add key="DWProcessesServiceAddress" value=""/>
<add key="DocuwareOnlineApiBaseUrl" value="https://online.docuware.com/API/"/>
<add key="DWContentServiceAddress" value=""/>
<add key="InternalContentServiceAddress" value=""/>
<add key="DWWorkflowServiceAddress" value=""/>
<add key="InternalWorkflowServiceAddress" value=""/>
<add key="DWValidationServiceAddress" value=""/>
<add key="DWFileServiceAddress" value=""/>
<add key="DWAuditServiceAddress" value=""/>
<add key="DWFileConnectionServiceAddress" value=""/>
<add key="forumEnglishLink" value="https：//www.docuware.com/feedback/ja/client/" />
<add key="forumGermanLink" value="https://www.docuware.com/feedback/de/client/" />
<add key="DocuWareCommunityAddress" value="http://go.docuware.com/community?lang={0}"/>
<add key="DocuWarePTPAddress" value="http://go.docuware.com/PTP?lang={0}"/>
<add key="DocuWareHelpAddress" value="http://go.docuware.com/usersupport?lang={0}"/>
<add key="InternalSettingsServiceAddress" value=""/>
<add key="LoginLifetime" value="0.01:00"/>
注：アセットバンドル機能を無効にするのは、Hotfixをインストールした場合のみ行ってください。 アセットバンドル機能を無効にすると、Webクライアントのロード時間が数秒長くなり、Webサーバーがバンドルされたアセットに比べて多くのファイルを配信する必要があるため、サーバーの負荷が増加する可能性が あります。
KBAはオンプレミス組織にのみ適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。