Comportamiento:
Al abrir el cliente Web DocuWare o la página de configuración, aparece una página en blanco en el navegador.
Solución:
Consulte las siguientes soluciones para resolver el comportamiento descrito en su versión respectiva de DocuWare;
Soluciónpara el cliente Web:
1. Si trabaja con las versiones 6.10, 6.11 ó 6.12 de DocuWare, debe instalar un hotfix para solucionar este comportamiento.
El hotfix necesario para resolver este problema depende de la versión de DocuWare que utilice su sistema:
- DocuWare versión 6.12 (HotfixPack de 2017-12-07)
- DocuWare versión 6.11 (Hotfix 25)
- DocuWare versión 6.10 (Hotfix 41)
2. Además de instalar el hotfix o si está operando en versiones superiores a la 6.12, debe desactivar la agrupación de activos. Para desactivar la agrupación de activos, edite el archivo web.configubicado en " ...DocuWare/Web/Platform"
(Nota: Realice una copia de seguridad del archivo web.config antes de implementar cualquier alteración).
- Busque la clave "AdhocRenderingEnabled".
- Inserte una nueva clave <add key="MinifyComponents" value="false" /> encima del resultado de la búsqueda, pero asegúrese de que la nueva clave está dentro del nodo <appSettings>, Línea 134.
- Guarde los cambios, Reinicie IIS y borre la caché del navegador en el lado del cliente.
- Borre todos los archivos con la extensión .gz bajo la siguiente ruta: C:\Windows\Temp
<appSettings>
<add key="MinifyComponents" value="false" />
<!-- Establece el tamaño de la longitud máxima de la cadena JSON serializada.
La longitud máxima de las cadenas JSON. El valor predeterminado es 2097152 caracteres, lo que equivale a 4 MB de datos de cadena Unicode. -->
<!-- https://docs.microsoft.com/en-us/dotnet/api/system.web.script.serialization.javascriptserializer.maxjsonlength?view=netframework-4.7.2 -->
<!-- El valor por defecto es de 4194304 caracteres, lo que equivale a 8 MB de datos de cadena Unicode. -->
<!-- <add key="MaxJsonLength" value="4194304" /> -->
<!-- Esta clave activa la función de renderizado adhoc, necesaria para configurar la importación de DocuWare. -->
<add key="AdhocRenderingEnabled" value="true" />
<!-- Dirección del servicio Imaging Toolkit. Comente la línea inferior para utilizar la implementación adhoc antigua -->
<!--<add key="ToolkitServiceAddress" value="https://localhost:44313/api/files" />-->
<!--<add key="ToolkitServiceEnabled" value="true" />-->
<!-- Esta clave determina la implementación de almacenamiento utilizada por DocuWare Desktop. ¡-->
<add key="DesktopStorageImplementation" value="StoreViaPlatformClient" />
<!--
<add key="PrivateMachineConfigFilePath" value="C:\ProgramData\DocuWare\ServerConfig\dwmachine-chw-dw-06.config"/>
Solución para la página de configuración:
1. Si trabaja con las versiones 6.10, 6.11 o 6.12 de DocuWare, primero debe instalar una revisión para solucionar este problema.
El hotfix necesario para resolver este problema depende de la versión de DocuWare que utilice su sistema:
- DocuWare versión 6.12 (HotfixPack de 2017-12-07)
- DocuWare versión 6.11 (Hotfix 25)
- DocuWare versión 6.10 (Hotfix 41)
2. Además de instalar el hotfix o si está operando en versiones superiores a la 6.12, debe desactivar la agrupación de activos. Para desactivar la agrupación de activos, edite el archivo DWWebAdmin.settings ubicado en"...DocuWare\Web\Settings".
(Nota: Realice una copia de seguridad del archivo DWWebAdmin.Settings antes de implementar cualquier alteración).
- Inserte una nueva clave <add key="MinifyComponents" value="false" /> debajo y dentro del nodo <appSettings>.
- Guarde los cambios, Reinicie IIS y borre la caché del navegador en el lado del cliente.
- Elimine todos los archivos con la extensión .gz bajo la siguiente ruta: C:\Windows\Temp
<appSettings>
<add key="MinifyComponents" value="false" />
<add key="webpages:Version" value="3.0.0.0"/>
<add key="ClientValidationEnabled" value="true"/>
<add key="UnobtrusiveJavaScriptEnabled" value="true"/>
<add key="DWOrganization" value=""/>
<add key="DWSettingsServiceAddress" value=""/>
<add key="DWProcessesServiceAddress" value=""/>
<add key="DocuwareOnlineApiBaseUrl" value="https://online.docuware.com/API/"/>
<add key="DWContentServiceAddress" value=""/>
<add key="InternalContentServiceAddress" value=""/>
<add key="DWWorkflowServiceAddress" value=""/>
<add key="InternalWorkflowServiceAddress" value=""/>
<add key="DWValidationServiceAddress" value=""/>
<add key="DWFileServiceAddress" value=""/>
<add key="DWAuditServiceAddress" value=""/>
<add key="DWFileConnectionServiceAddress" value=""/>
<add key="forumEnglishLink" value="https://www.docuware.com/feedback/en/client/" />
<add key="forumGermanLink" value="https://www.docuware.com/feedback/de/client/" />
<add key="DocuWareCommunityAddress" value="http://go.docuware.com/community?lang={0}" />
<add key="DocuWarePTPAddress" value="http://go.docuware.com/PTP?lang={0}" />
<add key="DocuWareHelpAddress" value="http://go.docuware.com/usersupport?lang={0}" />
<add key="InternalSettingsServiceAddress" value=""/>
<add key="LoginLifetime" value="0.01:00"/>
Nota: Ladesactivación de laagrupación deactivos sólo debe realizarse si se ha instalado el hotfix. Si la agrupación está desactivada, el tiempo de carga del Cliente web aumenta en algunos segundos, y su servidor web debe entregar muchos más archivos en comparación con los activos agrupados, lo que puede aumentar la carga de su servidor.
KBA es aplicable SÓLO a organizaciones locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
