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現象：
ドキュメント処理の設定にサンプル文書をアップロードすると、次のエラーが発生します。

「アップロードされたドキュメントを分析できませんでした。ドキュメントが有効なPDFであり、パスワードで保護されていないことを確認してください」 



解決策:
このエラーは、以下のようなさまざまな原因によって発生する可能性があります：

  • PDF ファイルが有効であり、破損していないことを確認してください。また、PDF ファイルがパスワードで保護されていないことも確認してください（クラウド組織に適用）。 
     
  • 管理ツールでシステムの保存パスを確認し、フォルダの場所がアクセス可能であることを確認してください。この場所は、DocuWare Administrationおよびファイルエクスプローラーからアクセスできる必要があります。アクセスできない場合は、調整が必要です。（オンプレミス版のみ）

    (7.0 - 7.13):


    (7.14以降)：

     
  • Web接続を確認し、使用しているURLが正しいことを確認してください（オンプレミス版のみ）

    (7.0 - 7.13):


    (7.14以降):

もし上記に挙げた対処法で問題が解決しない場合は、サポートチームまでお問い合わせください（KBA-36198）。

KBAは、クラウド環境およびオンプレミス環境の組織の両方に適用されます。

ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、元の英語版製品に基づいています。翻訳版の記事には、文法などの些細な誤りが含まれている場合があります。翻訳の完全な正確性を保証することはできませんが、ほとんどの場合、十分な情報が得られるはずです。不明な点がある場合は、この記事の英語版をご参照ください。

こちらの記事は右記のDocuWareバージョンで有効です： 7, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, 7.13, "The uploaded document could not be analyzed", Ensure that the document is a valid PDF