動作について
動作：DocuWare Administrationツールにアクセスしようとすると、次のエラーが表示されます：
「アクティブな認証サーバーが見つかりません。すべてのサーバーが停止しているか、通信チャネルの設定が接続を許可していません」
。
しかし、Authenticationサービスが実行されていることを確認し、DocuWareサーバーからAdministrationツールにアクセスすることができます。
解決方法：
このエラーメッセージを解決するには、次の手順を実行してください；
- ドロップダウンから「DocuWare認証」方法を選択します。
- アドレス」バーに、認証サービスがインストールされているサーバーのIPアドレスを入力します。
- Port」バーには、お使いのシステムが認証サービス用に設定しているポートを入力します。
- DocuWareのユーザー名とパスワードを入力します。
- これで、エラーなしで管理ツールにログインできるはずです。
注：上記の手順を実行してもエラーが発生する場合は、ファイアウォールまたはアンチウイルスが、クライアントマシンからサーバーへの接続をブロックしている可能性があります。
さらに詳しいトラブルシューティングについては、組織のネットワーク管理者にお問い合わせください。
KBAはオンプレミス組織のみに適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。