Beleg in Klärung wieder als Aufgabe zurückholen

Vielleicht gibt es bereits jemanden, der das Thema erfolgreich umgesetzt hat.

Folgendes Problem:
Wir haben beim Kunden den Schritt "in Klärung" bei der Belegfreigabe eingebaut. Hier muss der User ein Datum/Uhrzeit eingeben welches in eine GV "VorlageAm" (Datum/Uhrzeit) geschrieben wird. Danach wird mit der Zeitverzögerung gesteuert, dass die Aufgabe am eingetragenen Datum/Uhrzeit zum entsprechenden Mitarbeiter zurück kommt. 
Funktioniert auch soweit und ist auch z.B. in der Kinetc genauso konfiguriert.

Nun möchte der Mitarbeiter aber die Aufgabe früher zurück, da er den Sachverhalt früher klären konnte. Die Aufgabe lässt sich aber aus der Zeitverzögerung nicht mehr raus holen.

Unsere Idee war nun über das "Warten auf Ereignis" es zu lösen. Ein neues Indexfeld einzufügen mit "Wiedervorlage am", welches über die Indexfelder z.B. auf das heutige Datum geändert werden kann. Aber wie wir es drehen und wenden, kommt die Aufgabe entweder nicht mehr zurück oder sofort.

Guten Tag Maria Recht! Leider sieht es so aus, dass die Community diese Frage nicht beantworten kann. Wir haben deshalb eine neue Supportanfrage mit der Nummer SR-154860-D5J4M für Sie eröffnet. Ein Software Support Specialist wird sich direkt bei Ihnen melden, um diese Anfrage zu beantworten. Wir werden die Lösung der Anfrage hier veröffentlichen, sobald diese abgeschlossen ist. Mit freundlichen Grüßen DocuWare Support Team

Hallo Frau Recht,

wir haben ein ähnliches Szenario, bei dem wir auf die Fälligkeit von Dokumenten warten müssen und manchmal ein Dokument auf "sofort Fällig" setzen müssen.
Wir haben es mit der "Warten auf Ereignis"-Funktion gelöst. Sollte (in sehr seltenen Fällen) ein Dokument früher fällig sein, so meldet sich der User bei einem Workflow-Controller. Dieser kann anhand der Dokumenten-ID im Workflow-Designer die "Wartende Instanz" fortsetzen. Zugegebener Maßen nicht die einfachste Möglichkeit, aber aufgrund der Seltenheit der Vorkommnisse bei uns aktuell noch praktikabel.

Man könnte auch Stempel setzen, die das Dokument dann automatisch den entsprechenden Personen mit Dokumenten-ID zur Fortsetzung vorlegen. Ich habe Ihnen einen Screenshot aus unserem Workflow-Designer angehängt.