Hallo Herr Gegenschatz,
das ist eine sehr gute Frage. DocuWare selbst sagt in seinen Präsentationen, dass eine Benachrichtigung einmal am Tag natürlich kein Problem ist. Die Betonung liegt auf "kein Problem". Können wir leider so nicht bestätigen. Wir bieten das auch unseren Kunden an bzw. haben diese Funktion eingebaut. Es ist allerdings m.E. ein erheblicher Aufwand. Deshalb bauen wir das mittlerweile in jedes System bei Erstkonfig ein, da es im Nachhinein fast zu aufwändig ist.
Unsere Lösung:
Wir setzen bei jeder Zuweisung ein Indexfeld "Aufgabe bei". Das leeren wir wieder, wenn die Aufgabe erledigt wurde in jeder Entscheidung. Auf dieses Feld reagiert über Nacht ein Autoindex und schreib dies in ein weiteres Behelfsfeld "Aufgabe bei Mail". Zu jedem Benutzer muss es jetzt natürlich auch Benachrichtigungen geben, welche auf diese Indexwertänderung reagiert. Das Feld "Aufgabe bei Mail" wird durch einen weiteren Autoindex wieder geleert. Das muss natürlich alles aufeinander abgestimmt sein und läuft täglich irgendwann außerhalb der Arbeitszeiten.
Dieser Workaround deckt nicht 100% der Anforderungen ab und ist auch leider nicht zu 100% zuverlässig. Ein neu zuweisen außerhalb des Workflows wird natürlich nicht mitgeschrieben. Eine andere evtl. einfachere oder zuverlässigere Lösung haben wir bisher auch nicht gefunden. Vielleicht gibt es hier noch Anregungen oder Ideen.
Viele Grüße
Maria Recht
