Veröffentlicht Mon, 06 Jan 2025 18:07:54 GMT von Michel Naeher Treuhand Solutions GmbH Inhaber
Wir haben folgende Problematik, wo wir bisher keine Lösung gefunden haben. Vielleicht weiss hier ja jemand weiter. 

Eingangsmahnungen unserer Kreditoren legen wir in einem Archiv ab - heisst bei Korrespondenzarchiv. Bei der Ablage verwenden wir eine Tabelle mit den Feldern Mahnbetrag, Mahnstufe und Belegnummer. In einem Zweiten Schritt im Workflow wird ein zusätzliches Feld in der Tabelle befüllt (Status Mahnungen). 

Nun möchten wir in die globale Variable "fehlende Rechnung" die Belegnummer schreiben, wenn der Status der Mahnung "Rechnung fehlt" ist. 

Diese globale Variable verwenden wir in einem E-Mail Text an die Lieferanten, welche dann informiert werden, welche Eingangsrechnungen unsererseits fehlen. Ich vermute jedoch, dass eine globale Variable der falsche Weg ist, da der DocuWare Workflow so nicht weiss, welche Eingangsrechnungen aufzulisten sind, wenn es beispielsweise mehrere sind. Eine Tabelle in den E-Mail Text einhängen geht meines wissens nicht. Andere Ideen vielleicht? 

Wichtig zum wissen: Den Status der Mahnungen kann jedoch auch ein anderer sein z.Bsp. Zahlung erfolgt bald oder in Abklärung. Also je nach Status wird ein anderer Text versendet. Das müsste man sicher berücksichtigen bei der generellen Umsetzung. 

Wir wissen langsam nicht mehr weiter und hoffen schwer, dass jemand von Euch dabei schon was ähnliches erlebt hat. 

Liebe Grüsse

Michel 
Veröffentlicht Tue, 14 Jan 2025 00:00:11 GMT von Matthias Wieland Senior Director Support EMEA
Guten Tag Michel Naeher! Leider sieht es so aus, dass die Community diese Frage nicht beantworten kann. Wir haben deshalb eine neue Supportanfrage mit der Nummer SR-251809-Y4F2F für Sie eröffnet. Ein Software Support Specialist wird sich direkt bei Ihnen melden, um diese Anfrage zu beantworten. Wir werden die Lösung der Anfrage hier veröffentlichen, sobald diese abgeschlossen ist. Mit freundlichen Grüßen DocuWare Support Team

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