Veröffentlicht Fri, 23 Feb 2018 13:23:40 GMT von Jochen Weissert

Bei einem meiner User hängen 9 Dokumente in der Warteschlange des DocuWare Printers. Im Briefkorb des Users wollen die Dokumente nicht landen, aber diese Dokumente blockieren neue Druckaufträge.
Wie kann die Druckwarteschlange gelöscht werden?

Veröffentlicht Wed, 11 Apr 2018 05:50:00 GMT von Catharina Hohenberger DocuWare Europe GmbH Director Support Team PURPLE EMEA

Sehr geehrter Herr Weissert,

durch einen Neustart des Dienstes "DocuWare Desktop Service" könnte dieses Verhalten möglicherweise behoben werden.
Generell ist dies ohne Sichtung der Log Dateien aber schwer zu sagen.

Falls das Verhalten immer noch bestehen sollte, eröffnen Sie bitte eine Supportanfrage, damit das Verhalten weiter eingeschränkt werden kann.
Senden Sie hierzu einfach eine E-Mail mit der Beschreibung des Verhaltens an support.emea@docuware.com.

Mit freundlichen Grüßen | With best regards
--
Catharina Feyock
Software Support Specialist Team RED EMEA

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