Connect to Outlook // Addin wird nur bei Administrator gezeigt

Hallo liebe Community,

mir macht (wieder mal) das Connect-to-Outlook-AddIn Sorgen. Das AddIn wird mir nur angezeigt, wenn ich Outlook "als Administrator" starte. Starte ich Outlook normal mit Doppelklick wird mir die Registerkarte "DocuWare" nicht angezeigt - obwohl das AddIn in den Outlook-Optionen aktiv ist. Das manuelle, erneute hinzufügen des AddIns bringt keine Fortschritte.
Für mich klingt das eigentlich nach einem Berechtigungs-Thema, da als Administrator alles normal funktioniert. Es ändert sich jedoch nicht, wenn ich dem User im Active-Directory Administrator-Rechte gebe. 

Es geht um:
Windows 10 (1903)
Outlook 2016 64bit

Probiert habe ich bereits:
- Office Reparatur
- mehrfache Installation und Deinstallation der Desktop-Apps (auch über verschiedene Benutzerkonten auf dem betroffenen Client)
- Registry-Einträge geprüft auf automatischen Start des AddIns
- Mail-Konto unter Windows gelöscht und neu eingerichtet

Hat noch jemand eine Idee?

Viele Grüße
Jochen

Guten Tag Jochen Weissert! Leider sieht es so aus, dass die Community diese Frage nicht beantworten kann. Wir haben deshalb eine neue Supportanfrage mit der Nummer SR-71079-Q6H3H für Sie eröffnet. Ein Software Support Specialist wird sich direkt bei Ihnen melden um diese Anfrage zu beantworten. Wir werden die Lösung der Anfrage hier veröffentlichen sobald diese abgeschlossen ist. Mit freundlichen Grüßen DocuWare Support Team

Hallo, nachdem ich leider auch mit meinem Vor-Ort-Partner auf keine Lösung gekommen bin habe ich Office durch die 32-bit Version ersetzt. Nach der Neuinstallation war das Add-In dann vorhanden.

Viele Grüße
Jochen
 

Ich hab das selbe Problem, allerding mit 32-bit Office (2016).
Startet man Outlook mit admin rechten - alles gut. Startet der benutzer es normal, Addin wird nicht angezeigt und ist nicht aktiv - in der Addin-liste aber sichtbar und angehakt.
Gibt's da was Neues zu dem Thema?
Neuinstallation hat nichts gebracht.

bg
Michael

Hallo zusammen!

Das grundsätzliche Problem, dass das Add-In nicht korrekt angezeigt wird bzw. aktiv ist, scheint noch nicht behoben zu sein. Wir kennen dieses Problem auch, haben aber zumindest eine funktionierende (temporäre = es kann wieder passieren) Lösung.

Laut unseren Recherchen ist es ein Problem mit DOT-Net, welches den "Ausfall" verursacht.
In dem Fall lassen wir das "NetFxRepairTool.exe" von MS über das System laufen und danach steht das Add-In in Outlook wieder zur Verfügung (Win10, Office 2016).

Besser währe aber, es gibt mal eine grundsätzliche Lösung.

MfG,
Reimo

Hallo Reimo,

konnte ich bisher auf einer Maschine testen und bestätigen. Danke!

BG
Michael