Verhalten:
E-Mal Benachrichtigungen werden immer ausgelöst, obwohl nur bei bestimmten Kriterien E-Mails ausgelöst werden sollen.
Lösung:
Bitte überprüfen Sie hierzu Ihre eingestellten Auslöse-Kriterien unter den Web Client Einstellungen bei dem Menüpunkt Email Notifications in dem Reiter "Auslöser" und passen Sie diese so an, dass nur dann E-Mails ausgelöst werden, wenn eine eingegrenzte Bedingung zutrifft.
Hintergrund:
Bei einer Indexänderung eines beliebigen Feldes im betreffenden Archiv wird geprüft, ob vor und nach einer Änderung die eingestellten Bedingungen erfüllt sind.
Die Indexänderungen begrenzen sich nicht nur auf die Felder, die in der "Aulöser" Maske der E-Mail-Notifications definiert werden.
Daher sind Bedingungen zu definieren, wobei E-Mail-Notifications nur bei bestimmten Kriterien ausgelöst werden.
Beispiel 1:
Im unteren Fall werden E-Mail-Benachrichtigungen generiert, wenn irgendein Feld in dem Archiv verändert wird sowie vor der Indexänderung das Feld "E-Mail" den Wert "EinMail" und nach der Indexänderung das Feld "Datum" den Wert "02/22/2013" enthält (Erfüllung der Vor- und Nachbedingung bei einer Indexänderung).
Beispiel 2:
In dem unteren Fall wird nur eine E-Mail Benachrichtigung ausgelöst, wenn sich das Datum ändert.
