Verhalten:
Beim Versuch, ein Dokument mit Connect to Outlook abzulegen, kann ein Benutzer eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass das COM-Objekt nicht zugeordnet werden kann.Dieser Fehler wird durch Registrierungseinträge verursacht, die von einer alten Version von Outlook zurückgelassen wurden und nach einem Upgrade oder einer Entfernung nicht ordnungsgemäß bereinigt wurden.
Lösung:
Bitte beachten Sie die folgende Anleitung, um dieses Problem zu beheben;
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass diese Lösung manuelle Änderungen an der Registrierung erfordert. Wenn Sie sich dabei nicht sicher fühlen, wenden Sie sich bitte an den DocuWare Support!
- Kopieren Sie zunächst die Interface ID (IID), die in der Fehlermeldung aufgeführt ist. Sie hat das Format "{xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx}", ohne die Anführungszeichen. Dies wird im nächsten Schritt verwendet.
- Navigieren Sie zu:
- Auf 32-Bit-Workstations: "HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\<IID>\TypeLib"
- Auf 64-Bit-Workstations: "HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\Interface\<IID>\TypeLib"
- Achten Sie in diesem Schlüssel sowohl auf die CLSID im Wert "(Default)" als auch auf den Wert "Version".
- Verwenden Sie die CLSID aus dem vorherigen Schritt und navigieren Sie zu:
- Auf 32-Bit-Workstations: "HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\<CLSID>"
- Auf 64-Bit-Workstations: "HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\TypeLib\<CLSID>"
- Erstellen Sie eine Sicherungskopie dieses Schlüssels, indem Sie mit der rechten Maustaste klicken und "Exportieren" wählen.
- Hier finden Sie mehrere Schlüssel, die nicht mit der im vorherigen Schritt ermittelten Versionsnummer übereinstimmen. Löschen Sie alle Schlüssel, die NICHT übereinstimmen.
- Starten Sie Outlook neu und versuchen Sie, ein Dokument abzulegen.
Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt eine Fehlermeldung mit einer neuen IID erhalten, führen Sie diese Schritte erneut durch, bis Sie ein Dokument erfolgreich ablegen können.
KBA ist für Cloud- und On-Premises-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.