Frage:
Wie kann ich einen Benutzer, der aufgrund fehlgeschlagener Anmeldeversuche aus DocuWare ausgesperrt wurde, manuell wieder freischalten?
Lösung:
Um das Konto eines Benutzers zu entsperren, lesen Sie bitte die folgende Anleitung;
1. Navigieren Sie über das Benutzerkonto des Systemadministrators zum Plugin User Management auf der Seite Configurations.
2. Neben dem Namen des gesperrten Benutzerkontos sehen Sie ein Sperrsymbol 
. Klicken Sie auf dieses Symbol, um die Sperre des Benutzers aufzuheben.
3. Danach kann sich der Benutzer wieder fehlerfrei in DocuWare anmelden.
KBA ist sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen anwendbar.
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