Szenario:
Beim Versuch, Dokumente über die Desktop-Apps zu scannen oder zu importieren, wird der folgende Fehler angezeigt;
"Token mit guid ... für Organisation ... wurde nicht gefunden!"
Die Dokumente können nicht importiert werden, und die Verbindung zu den Desktop-Apps schlägt mit der folgenden Fehlermeldung fehl;
"Ungültige Anmeldeinformationen"
Lösung:
Dieser Fehler kann bei Import- oder Scan-Aktionen auftreten, nachdem eine Migration mit einer fehlerhaften Datenbankverschiebung durchgeführt wurde. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Datenbankverbindungen auf den richtigen Datenbankserver verweisen.
Außerdem finden Sie in Schritt 4 von KBA-36264 eine Anleitung, wie Sie Ihre Datenbankverbindungen ändern können.
Die KBA gilt NUR für On-Premise-Organisationen.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
