Ansichten:
Verhalten:
Meine Lizenzen sind in der Produktübersicht nicht mehr sichtbar, und ich kann den Benutzern keine Lizenzen zuweisen.
 
Lösung:
Die Übersicht der Lizenzen wurde aus Performancegründen absichtlich aus der Produktübersicht entfernt.
Die Lizenzen können nun hinzugefügt und entfernt werden, wenn Sie einen bestimmten Benutzer in der Benutzerverwaltung auswählen.
 

Eine Übersicht über die zugewiesenen Lizenzen finden Sie in der Gesamtansicht der Benutzerverwaltung.


 
Eine Übersicht finden Sie weiterhin in der Desktop-App "DocuWare Administration". Dort können Sie den Benutzern auch Lizenzen zuweisen.
 
 
KBA gilt nur für die Cloud.
 
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
Dieser Artikel ist gültig für die DocuWare Versionen: All versions since 7.10 | licenses product overview license assignment
Kommentare (3)
  • Roger Goetzendorff
    Thu, 11 Jul 2024 10:10:58 GMT
    Hi! This is extremely boring. Before 7.10, we could see and assign licenses online; now we have to connect the desktopapps, open the administration (boring slow as ever) and fiddle around there.
    For a partner dealing with several customer, this new "it's not a bug, it's a feature" is extremely counterproductive!

    The explanation "has been removed due to performance reasons" is not transparent; how can a feature be performance relevant, if it's only used/called by an admin and only a few times?

    Out nearby daily task at clouds with 4 or 5 users, i.e. giving the admin a license and revoking some user, for development or implementation tasks, has become boring and clumsy.

    Please revert this change ASAP; it's a tipical example of a technical decision without having asked the people "at the front" beforehand.

    Extremley uncontent with this situation! 
    BRGS
    Roger Goetzendorff
     
  • Roger Goetzendorff
    Sat, 03 Aug 2024 20:12:20 GMT
    Inzwischen auch viel Unmut bei den Kunden, die die neue Lizenzvergabe als extrem unergonomisch empfinden. Bei einigen Kunden ist das Hin- und Her-Schalten von Lizenzen an der Tagesordnung (wegen Abwesenheiten). 
    Dass das "aus Performancegründen" so ist, wird von denjenigen, die sich mit Web Frontends auskennen, sehr unfreundlich kommentiert... 
    Hier wird am Kunden vorbei etwas geändert, ohne die geringste Ahnung davon zu haben, welche Auswirkung das auf einige Kunden haben kann...

    Ein verärgerter Key-User kann erheblich die Kundenzufriedenheit beeinflussen!
    Was lernen wir in all den Slides? An den Endkunden zu denken! Wo wird das hier berücksichtigt?

    Roger Goetzendorff
  • Jan Kuschel
    Tue, 03 Sep 2024 07:37:39 GMT
    Auch unserer Kunden sind extrem genervt von der neuen Art der Lizenzzuteilung und der alten Administration, etwas lieb gewonnenes wieder hergeben zu müssen ist Immer schlecht. Performance-Gründe sind schwer nachvollziehbar. Egal ob kleine Umgebungen oder Große, sobald hier Änderungen bei den Lizenzzuweisungen notwendig sind, ist es eben durch den Mehraufwand nicht unzufriedenstellend. Wir als Partner aber auch unser Kunden haben hier eine besserer Lösung verdient. Bitte dringend wieder rückgängig machen. VG Jan Kuschel