Verhalten:
In manchen Fällen kann es dazu kommen, dass der DocuWare Printer in Verbindung mit Microsoft Office Outlook nicht funktioniert. Sobald ein Druck aus Outlook angestoßen wird passiert einfach nichts.
Lösung:
Schließen Sie Outlook und installieren Sie den Druckertreiber des DocuWare Printers neu.
Eine Anleitung hierzu finden Sie unter: Wie wird der DocuWare Printer Treiber neuinstalliert?
Als kurzfristige Alternative können Sie die Funktion "Schnelldruck" im Kontextmenü einer E-Mail in Outlook nutzen. Mit dieser Funktion sollte ein Druck auf den DocuWare Printer (als Standarddrucker) möglich sein.
Sollte es nach der Neuinstallation weiterhin nicht funktionieren, führen Sie folgende Schritte durch:
Achtung: Folgende Einstellung sollte nicht auf Terminalserver angewendet werden!
- Schließen Sie Outlook
- Öffnen Sie den Windows Registrierungseditor
WIN + R > regedit - Navigieren zu:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\DocuWarePrinter\PrinterDriverData\Connector - Ändern Sie den Wert bei Type auf 4.
- Starten Sie anschließend über die Windows Diensteverwaltung die Druckwarteschlange neu
Falls es weiterhin nicht funktioniert, können Sie als Alternative den DocuWare Printer PS nutzen. Dieser bietet den selben Funktionsumfang, basiert jedoch auf einer anderen Technologie.
Den DocuWare Printer PS erhalten Sie hier: DocuWare Printer PS - Version 9
