Szenario:
Ich habe keinen Zugriff auf das Export-Tool, obwohl ich eine Lizenz erworben habe.
Antwort:
Höchstwahrscheinlich haben Sie eine Lizenz für das alte Export-Tool erworben. Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte an unsere Bestellabteilung, entweder für US-Kundendworders@docuware.com oder orders@docuware.com für EMEA-Kunden. Fordern Sie unter Data Export Tool > DocuWare Export ein Side-Grade an. Wenn Sie die Lizenzdatei erhalten haben, lesen Sie bitte inKBA-36287 nach, wie Sie die Lizenz anwenden.
Ich habe keinen Zugriff auf das Export-Tool, obwohl ich eine Lizenz erworben habe.
Antwort:
Höchstwahrscheinlich haben Sie eine Lizenz für das alte Export-Tool erworben. Um dieses Problem zu lösen, wenden Sie sich bitte an unsere Bestellabteilung, entweder für US-Kundendworders@docuware.com oder orders@docuware.com für EMEA-Kunden. Fordern Sie unter Data Export Tool > DocuWare Export ein Side-Grade an. Wenn Sie die Lizenzdatei erhalten haben, lesen Sie bitte inKBA-36287 nach, wie Sie die Lizenz anwenden.
Nach der Korrektur sollten Sie Zugriff auf das Exportmodul haben.
KBA gilt NUR für On-Premise-Organisationen.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
