Pregunta:
¿Cómo puedo reintentar tareas de flujo de trabajo con la herramienta Workflow Management Studio?
Respuesta:
Para reintentar tareas que están atascadas en un flujo de trabajo, haga lo siguiente;
- Haga una copia de seguridad de todas las bases de datos de DocuWare.
- Vaya a C:\Program Files (x86)\DocuWare\Power Tools, haga clic con el botón derecho en "DocuWare.Workflow.ManagementSudio.exe" y seleccione "Ejecutar como administrador"
Nota: Para los sistemas DocuWare 7.7 o superior, DocuWare.Workflow.ManagementSudio.exe se encuentra en C:Archivos de programa (x86)\DocuWare\Power Tools\WorkflowManagementStudio.
- Una vez abierto, seleccione la organización listada para acceder a la información del flujo de trabajo.
- El panel superior izquierdo mostrará todos los flujos de trabajo configurados en el sistema.
- A la izquierda del nombre del flujo de trabajo, haga clic en la flecha para expandir la lista, que mostrará todas las versiones de ese flujo de trabajo.
- Vaya a la última versión, que se está ejecutando actualmente, o a la versión en la que se encuentra la tarea atascada (Esto se puede encontrar en el Historial de Flujos de Trabajo), luego haga clic en la elipsis para desplegar una lista de todas las tareas en el panel inferior izquierdo.
- Esta sección mostrará todas las tareas que fueron procesadas en el flujo de trabajo. Usando el docId de la tarea que está atascada, busque la instancia escribiendo el docid bajo el encabezado "Document Id". Esto mostrará la tarea.
- Tome nota del "Id. agregado" y, de vuelta en el panel anterior, haga clic en la pestaña "Tareas caducadas" situada en la parte inferior izquierda del panel. Esto mostrará todas las tareas que experimentaron problemas en el flujo de trabajo.
- La columna "Excepción" (1) presentará la razón por la que falló la tarea.
Utilizando el Id. Agregado obtenido anteriormente, escríbalo en el cuadro de texto bajo el "Id. de Correlación" (2), incluyendo un * al principio.
Debería aparecer una entrada para esta tarea, y cuando la encuentre, haga clic con el botón derecho y elija "Reintentar Tarea".
Siempre y cuando se haya resuelto el problema indicado en la columna "Excepciones", la tarea se intentará de nuevo y debería aparecer en la tarea del flujo de trabajo.
Si la tarea continúa atascada en el flujo de trabajo, por favor, cree una solicitud de soporte para que el problema pueda ser estudiado más a fondo.
KBA es aplicable SÓLO para organizaciones locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
