Escenario:
Al intentar instalar o actualizar DocuWare, se produce el siguiente error:
"Se ha producido un error a nivel de transporte al recibir resultados del servidor. (proveedor: Proveedor TCP, error: 0 - El período de tiempo de espera del semáforo ha expirado)".
Solución:
Asegúrese de que el servidor de base de datos tiene un certificado SSL válido instalado en el equipo local. Aunque su sitio no utilice HTTPS, DocuWare y el servidor SQL necesitan este certificado para evitar el error TCP. Si el problema persiste, envíe una solicitud de asistencia a través de nuestro portal de asistencia para obtener más ayuda.
Nota: DocuWare no puede proporcionar un certificado SSL. Aunque se pueden utilizar certificados autofirmados, son intrínsecamente inseguros, ya que no están validados por terceros. Póngase en contacto con su departamento de TI para configurar el certificado.
KBA es aplicable SÓLO a organizaciones locales.
Nota: Este artículo es una traducción del inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Aunque no podemos garantizar la total exactitud de la traducción, en la mayoría de los casos le resultará suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión inglesa de este artículo.
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