Cómo generar EventLogs desde el Visor de sucesos para proporcionarlos a DocuWare Support

1. Desde su estación de trabajo, haga clic en Inicio y abra la aplicación Ejecutar .
   
    
2. Introduzca eventvwr.exe y haga clic en Aceptar. Una vez que se abra la ventana del Visor de sucesos, vaya a Registros de Windows > Aplicación. Haga clic con el botón derecho en Aplicación y elija "Guardar todos los eventos como...".
   
   
3. Asigne un nombre al archivo, seleccione Archivos de eventos (*.evtx) en el menú desplegable Guardar como tipo y, a continuación, guarde el archivo. Una vez generado, adjunte el archivo a la Solicitud de soporte para su posterior análisis.
   

KBA es aplicable tanto a organizaciones en la nube como locales.

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.