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Pregunta:
¿Qué registros se pueden generar para ayudar al servicio de asistencia de DocuWare en los problemas del Cliente de Windows Explorer?

Respuesta:
Consulte la siguiente guía para registrar los problemas del Cliente de Windows Explorer;
  1. Introducido en DocuWare 7.5, el proceso de servidor en segundo plano del Cliente de Windows Explorer rellena una ventana que muestra cualquier mensaje de error que se haya producido.
    Para ver el mensaje completo, haga clic en el botón "Detalles" y, a continuación, pulse el botón Guardar para generar un archivo de registro.
  2. El archivo WEC.log generado se puede encontrar en %programdata%\DocuWare\Logs.

KBA es aplicable tanto a organizaciones en la nube como locales.

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.

Este artículo es válido para las versiones de DocuWare: 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10 | Windows Explorer Client;