Comportement:
Le spooler de l'imprimante se bloque toujours lors de la première impression.Le Tiffmaker s'arrête avec l'erreur suivante :
Error on initialisation :Le système de configuration n'a pas pu être initialisé
Si le spooler de l'imprimante est redémarré, l'impression peut être poursuivie.
Solution :
Sur un ordinateur où le TIFFMAKER est installé, procédez comme suit. Vérifiez après chaque étape si le problème persiste :
- Les profils d'utilisateur Windows sont-ils stockés uniquement sur le serveur ou également sur les machines locales ? Si les profils d'utilisateur sont uniquement sur le serveur, stockez-les également sur les machines locales et testez-les.
- Désinstallez .NET et réinstallez-le.
- Désinstallez le Client DocuWare et réinstallez-le.
- Supprimez le registre à l'aide de l'outil DWReg2.exe.
- Vérifiez si le registre a été supprimé dans les dossiers suivants :
HKEY_CURRENT_USER\Software\DocuWare
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DocuWare
Ensuite, supprimez le Client DocuWare sur le système de fichiers si des dossiers existent encore et réinstallez-le.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.