Comportement :
Si vous essayez de télécharger des documents vers votre système DocuWare à l'aide des DocuWare Desktop Apps (DocuWare Printer, DocuWare Import ou DocuWare Scan App), l'erreur suivante se produit : "Le traitement des documents sur le serveur prend plus de temps que prévu". Cette erreur s'affiche dans les fichiers journaux de DocuWare Desktop ainsi que dans la notification de la barre d'état.
Solution :
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Arrêtez les services du DocuWare Job Processor.
- Ouvrez le fichier "... \DocuWare\Web\JobServer\web.config" sur le serveur où DocuWare est installé.
- Dans ce fichier, vous trouverez la cléJobProcessorAuthenticationToken, veuillez copier la valeur de cette clé :
...
<add key="JobProcessorAuthenticationToken" value="6f5ad9e8-7e30-47ba-bb10-faa6a3b19035f0a73255-5549-4197-a545-4f0194044439" />
... - Ouvrir le fichier "...\DocuWare\JobProcessor\DocuWare.JobProcessor.exe.config"
- Ajoutez la valeur copiée à la cléJobServerAuthenticationToken :
...
<add key="JobServerAuthenticationToken" value="6f5ad9e8-7e30-47ba-bb10-faa6a3b19035f0a73255-5549-4197-a545-4f0194044439" />
... - Enregistrez les modifications et relancez le DocuWare Job Processor.
Tous les documents devraient maintenant être traités. Remarque: Tous les documents en file d'attente sont également traités l'un après l'autre !
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.