Comportement :
Le lien Mot de passe oublié ne fonctionne pas
1.)Message d'erreur: Échec de l'envoi du courrier
2.) Message d'erreur : Boîte aux lettres indisponible. La réponse du serveur a été : 5.7.1. Unable to relay
Solution :
1.) Message d'erreur :
Ce message n'est pas lié à DocuWare - il s'agit d'un problème de réseau.
L'E-mail ne peut pas être envoyé en raison de ports bloqués ou d'autres configurations de réseau.
Vérifiez si la connexion TELNET entre un serveur DocuWare et le serveur SMTP (voir DocuWare Administration -> Système DocuWare -> Connexions SMTP -> Instance de la connexion SMTP) est possible.
S'il existe un autre serveur Web DocuWare (par exemple dans une zone démilitarisée), vérifiez également si la connexion TELNET entre ce serveur et le serveur SMTP est possible.
Assurez-vous que le port du serveur SMTP est disponible sur les serveurs DocuWare.
2.) Message d'erreur :
Ce message n'est pas lié à DocuWare - il s'agit d'un problème de configuration sur le serveur SMTP.
Le serveur de messagerie refuse de transférer l'E-mail (appelé " relaying "). Le serveur DocuWare (ou le serveur Web DocuWare) n'a pas l'autorisation d'envoyer des E-mails à partir du serveur SMTP.
Assurez-vous que le serveur DocuWare ou le serveur Web DocuWare (éventuellement dans une zone démilitarisée) a l'autorisation d'envoyer des E-mails à partir du serveur SMTP (le relais d'E-mails anonymes n'est pas autorisé).
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.