Comportamiento:
El enlace Contraseña olvidada no funciona
1.)Mensaje de error: Fallo al enviar correo
2.) Mensaje de error: Buzón no disponible. La respuesta del servidor fue: 5.7.1. No se puede retransmitir
Solución:
1.) Mensaje de error:
Este mensaje no está relacionado con DocuWare, se trata de un problema de red.
El Correo electrónico no puede enviarse debido a puertos bloqueados u otras configuraciones de red.
Compruebe si es posible TELNET desde un DocuWare Server a la conexión SMTP Server (véase DocuWare Administration -> DocuWare System -> SMTP Connections -> Instance of the SMTP Connection).
Si hay un DocuWare Web Server separado (por ejemplo en una DMZ) compruebe también si TELNET es posible desde este servidor a la conexión del servidor SMTP.
Asegúrese de que el puerto del SMTP Server está disponible a través de los servidores DocuWare.
2.) Mensaje de error:
Este mensaje no está relacionado con DocuWare, sino con un problema de configuración en el servidor SMTP.
El servidor de correo se niega a reenviar el correo electrónico (lo que se denomina "relaying"). El servidor DocuWare (o DocuWare Web Server) no tiene autorización para enviar correos electrónicos desde el servidor SMTP.
Asegúrese de que el servidor DocuWare o DocuWare Web Server (potencialmente en una DMZ) tiene autorización para enviar correos electrónicos desde el servidor SMTP (no se permite la retransmisión de correos electrónicos anónimos).
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.