Comportamento:
Il link Password dimenticata non funziona
1.)Messaggio di errore: Impossibile inviare la posta
2.) Messaggio di errore: Mailbox non disponibile. La risposta del server è stata: 5.7.1. Impossibile inoltrare
Soluzione:
1.) Messaggio di errore:
Questo messaggio non è legato a DocuWare, ma a un problema di rete.
Non è possibile inviare l'e-mail a causa di porte bloccate o di altre configurazioni di rete.
Verificare se è possibile la connessione TELNET da un server DocuWare al server SMTP (vedere DocuWare Administration -> DocuWare System -> SMTP Connections -> Instance of the SMTP Connection).
Se è presente un Web Server DocuWare separato (ad esempio in una DMZ), verificare se è possibile la connessione TELNET da questo server al server SMTP.
Assicurarsi che la porta del server SMTP sia disponibile attraverso i server di DocuWare.
2). Messaggio di errore:
Questo messaggio non è legato a DocuWare, ma a un problema di configurazione del server SMTP.
Il server di posta rifiuta di inoltrare l'e-mail (cosiddetto "relaying"). Il server DocuWare (o il Web Server DocuWare) non è autorizzato a inviare e-mail dal server SMTP.
Assicurarsi che il server DocuWare o il Web Server DocuWare (potenzialmente in una DMZ) sia autorizzato a inviare e-mail dal server SMTP (non è consentito il relaying di e-mail anonime).
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.