Comportement :
Lorsque vous ouvrez l'application DocuWare Scan, vous sélectionnez votre scanner, mais il ne s'affiche pas. Dans certains cas, vous recevrez un message indiquant ;
"Le scanner n'est pas disponible
Solution :
Ce problème est dû à un problème de communication entre le pilote du scanner et l'application de numérisation de DocuWare. Désinstallez le pilote du scanner de votre ordinateur ;
- réinstallez les pilotes 32 bits de votre scanner
- Redémarrez le Service Desktop DocuWare et l'application Desktop DocuWare.
L'approche KBA s'applique aussi bien aux organisations en nuage qu'aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
