動作:
DocuWare Scanアプリを開き、スキャナーを選択しようとしますが、表示されません。場合によっては、次のようなメッセージが表示されます；
「スキャナが利用できません。
解決策：
これは、スキャナドライバとDocuWareデスクトップスキャンアプリ間の通信に問題があることが原因です。 コンピュータからスキャナドライバをアンインストールしてください；
- スキャナーの32ビットドライバーを再インストールします。
- DocuWare Desktop ServiceとDocuWare Desktop Appを再起動します。
KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用できます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。