Comportamiento:
Cuando abre la aplicación DocuWare Scan, va a seleccionar el escáner, pero no aparece. En algunos casos, recibirá un mensaje que indica;
"El escáner no está disponible"
Solución:
Esto se debe a un problema de comunicación entre el controlador del escáner y la aplicación de escaneado de escritorio DocuWare. Desinstale el controlador del escáner de su ordenador;
- vuelva a instalar los controladores de 32 bits del escáner
- reinicie DocuWare Desktop Service y DocuWare Desktop App
KBA es aplicable tanto a organizaciones en la nube como locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
