Comportement :
Votre tâche Autoindex est restée bloquée dans l'état " En cours d'exécution " et vous ne pouvez pas l'arrêter ou la supprimer.
***Avant de poursuivre, veuillez effectuer une sauvegarde de la base de données DWSystem.
Solution :
Veuillez mettre en œuvre les mesures suivantes pour résoudre ce problème ;
- Recherchez le GUID du processus par son nom dans la table DWOrganizationSettings de la base de données DWSystem. Dans ce cas, le nom de la tâche Autoindex est "New unnamed autoindex".
- Recherchez le statut du flux de travail avec le même GUID de processus dans la table DWWorkflowStatus de la base de données DWSystem.
- Ouvrez le Status XML dans la colonne 'status' et vérifiez la valeur de l'état. Si l'état est "Running", il doit être remplacé par "Stopped". L'ensemble du XML doit être mis à jour.
- Copiez le XML de statut existant et exécutez la commande "UPDATE" en remplaçant uniquement l'état par "Stopped". Rédigez la clause "WHERE" correcte pour mettre à jour uniquement la ligne nécessaire en utilisant le GUID du processus.
Note : Veuillez vous assurer que la requête UPDATE inclut les valeurs indiquées dans votre système.
UPDATE [dbo].[DWWorkflowStatus]
SET [status] = <AutoIndexStatus version="5.1.0.1" wfGuid="0d1e5853-45d7-48d1-b980-5b3d7cac970f" lastUpdateTime="2019-10-24T14:56:43" setID="9739" paused="false" state="Stopped">
<ExportFileStatus />
</AutoIndexStatus>
WHERE guid = '0d1e5853-45d7-48d1-b980-5b3d7cac970f'
GO
Utilisez ce même GUID pour exécuter la requête suivante :
Remarque : Remplacez le GUID par celui qui est affiché dans votre environnement DocuWare.
update [dwsystem].[dbo].[DWBPSOrgMonitoring] set workstate = 2 where process Guid = '0d1e5853-45d7-48d1-b980-5b3d7cac970f'
- Exécutez la requête. La tâche Autoindex ne sera plus bloquée dans l'état "Running" et vous pourrez la supprimer si nécessaire.
Pour les organisations qui utilisent MySQL, suivez le KBA-36273.
Le KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
