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Comportement :
Votre tâche Autoindex est bloquée à l'état « En cours d'exécution » et vous ne pouvez ni l'arrêter ni la supprimer.

***Avant de continuer, veuillez effectuer une sauvegarde de la base de données DWSystem.***

Solution :
Veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre ce problème :

  1. Recherchez le GUID du processus par son nom dans la table DWOrganizationSettings de la base de données DWSystem. Dans ce cas, le nom de la tâche Autoindex est « New unnamed autoindex ».

     
  2. Recherchez l'état du workflow associé au même GUID de processus dans la table DWWorkflowStatus de la base de données DWSystem.

     
  3. Ouvrez le fichier XML « Status » dans la colonne « status » et vérifiez la valeur de l'état. Si l'état est « Running », il doit être remplacé par « Stopped ». L'intégralité du fichier XML doit être mise à jour.

     
  4. Copiez le XML d'état existant et exécutez la commande « UPDATE » en remplaçant uniquement l'état par « Stopped ». Rédigez la clause « WHERE » appropriée pour ne mettre à jour que la ligne requise à l'aide du GUID du processus.
    Remarque : assurez-vous que la requête UPDATE inclut les valeurs affichées par votre système.

    UPDATE [dbo].[DWWorkflowStatus]
    SET [status] = '<AutoIndexStatus version="5.1.0.1" wfGuid="0d1e5853-45d7-48d1-b980-5b3d7cac970f" lastUpdateTime="2019-10-24T14:56:43" setID="9739" paused="false" state="Stopped">
    <ExportFileStatus />
    </AutoIndexStatus>'
    WHERE guid ='0d1e5853-45d7-48d1-b980-5b3d7cac970f'
    GO


     

  5. Utilisez ce même GUID pour exécuter la requête suivante :
    Remarque : veuillez remplacer « guid » par la valeur indiquée dans votre environnement DocuWare.

    update [dwsystem].[dbo].[DWBPSOrgMonitoring] set workstate = 2 where process Guid ='0d1e5853-45d7-48d1-b980-5b3d7cac970f'


     

  6. Exécutez la requête. La tâche d'Autoindex ne restera désormais plus bloquée dans l'état « En cours d'exécution » et vous pourrez la supprimer si nécessaire.

Pour les organisations utilisant MySQL, suivez les instructions de l'article KBA-36273.

La base de connaissances (KBA) s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site.

Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.

Cet article est valable pour les versions DocuWare: 7, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, 7.13, 7.14, AutoIndex Stuck Running, MSSQL