Vistas:

Comportamiento:
Tu tarea de Autoindex se ha quedado bloqueada en el estado «En ejecución» y no puedes detenerla ni eliminarla.

***Antes de continuar, haz una copia de seguridad de la base de datos DWSystem.***

Solución:
Para resolver este problema, sigue estos pasos:

  1. Busque el GUID del proceso por su nombre en la tabla DWOrganizationSettings de la base de datos DWSystem. En este caso, el nombre de la tarea de Autoindex es «New unnamed autoindex».
  2. Busque el estado del flujo de trabajo con el mismo GUID del proceso en la tabla DWWorkflowStatus de la base de datos DWSystem.
  3. Abra el XML de estado en la columna «status» y compruebe el valor del estado. Si el estado es «Running», debe sustituirse por «Stopped». Es necesario actualizar todo el XML.
  4. Copia el XML de estado existente y ejecuta el comando «UPDATE» sustituyendo únicamente el estado por «Stopped». Escribe la cláusula «WHERE» correcta para actualizar solo la fila necesaria utilizando el GUID del proceso.
    Nota: Asegúrate de que la consulta UPDATE incluya los valores que aparecen en tu sistema.

    UPDATE [dbo].[DWWorkflowStatus]
    SET [status] = '<AutoIndexStatus version="5.1.0.1" wfGuid="0d1e5853-45d7-48d1-b980-5b3d7cac970f" lastUpdateTime="2019-10-24T14:56:43" setID="9739" paused="false" state="Stopped">
    <ExportFileStatus />
    </AutoIndexStatus>'
    WHERE guid ='0d1e5853-45d7-48d1-b980-5b3d7cac970f'
    GO

  5. Utiliza ese mismo GUID para ejecutar la siguiente consulta:
    Nota: Sustituya «guid» por el valor que aparezca en su entorno de DocuWare.

    update [dwsystem].[dbo].[DWBPSOrgMonitoring] set workstate = 2 where process Guid ='0d1e5853-45d7-48d1-b980-5b3d7cac970f'

  6. Ejecute la consulta. La tarea de Autoindex ya no permanecerá bloqueada en el estado «En ejecución» y podrá eliminarla si es necesario.

Para las organizaciones que utilizan MySQL, siga el artículo KBA-36273.

El artículo de la base de conocimientos (KBA) es aplicable ÚNICAMENTE a organizaciones in situ.

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.

Este artículo es válido para las versiones de DocuWare: 7, 7.1, 7.2, 7.3, 7.4, 7.5, 7.6, 7.7, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11, 7.12, 7.13, 7.14, AutoIndex Stuck Running, MSSQL