Comportement:
Lorsque vous essayez d'exécuter ou de modifier un travail d'indexation automatique, la boîte de message DocuWare affiche l'erreur suivante :
" UndefinedInternal Server error " (erreur interne du serveur non définie)
Solution:
Pour résoudre ce message d'erreur, procédez comme suit ;
1. L'adresse des services Web locaux est peut-être incorrecte dans le fichier dwmachine. config.Dans C:\ProgramData\DocuWare\ServerConfig , faites une copie du fichier dwmachine.config .
Ouvrez le fichier et assurez-vous qu'il ne manque pas le chemin d'accès aux services Web locaux, qui ressemble à ceci :
<Setting Key="LocalWebServices" Value="http://hostnameofserver/DocuWare/" Encrypted="false" />
(AUCUN NUMÉRO DE PORT N'EST AUTORISÉ DANS L'URL).
2. Il se peut qu'il faille effacer la file d'attente de Microsoft Messaging :
Comment réinitialiser Microsoft Messaging Queuing
3. Assurez-vous qu'un pool d'applications IIS nommé "DocuWare Processes App Pool" existe et fonctionne :
4. Assurez-vous d'avoir saisi un chemin d'accès au stockage du système pour votre environnement.
Dans l'outil d'administration, accédez à DocuWare System >General et vérifiez qu'un chemin d'accès a été configuré.
(Dans le cas d'un environnement multi-machine, vous devez spécifier un emplacement réseau).
REMARQUE : Après avoir effectué l'une des opérations ci-dessus, redémarrez les services DocuWare et IISRESET pour que les modifications soient prises en compte.
Le KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.